东拉西扯经验谈
这是一个美国电台主持人的经验总结. 他的工作就是在节目里和各行各业的人聊天, 可以说是东拉西扯的王者了.
他的经验总结起来就是: 尽快的在活跃友好气氛中讨论共同话题
开始对话时,尽快的夸赞别人
常言道”伸手不打笑脸人”, 一开始就夸奖别人, 至少不是个坏主意.
可以从这三个方面夸奖人:
- 别人的工作 比如说因为他一直以来的努力,期待对话很久了.
- 别人的精力: 比如说他今天精力满满, 自己也受到鼓舞/感染了.
- 别人的身体 比如说胡子很漂亮啊, 眼睛给人印象深刻之类.
夸赞别人工作的时候, 要赞美他的努力成果, 而不是他与生俱来的”优势”.
但是要注意几个禁区:
- 不要带”性”意味去夸赞别人的身体
- 不要虚情假意, 别人看得出来的.
- 不要一直夸, 混得好的人从小被人夸到大, 不少你这一顿夸
夸完之后,开始往共同话题上面靠
如果刚刚说的夸奖人, 算是破题的话. 那么重要的内容就是尽快的把话题转移到共同关心的话题上, 让对方”打开话匣子”.
一个有用的句式: “说到这个, 我想到了….”
如果不知道对面的人会对什么感兴趣,可以试试下面的两个问题来寻找他的价值取向.
- 询问他的选择. 比如先问他住在哪儿, 接下来问为什么选择住在哪儿? 或者问一下, 他为何 选择 了现在的工作?
关键点在于他的选择, 尝试让他开始讨论自己的价值取向. 这样可以让他多阐述自己.
- 提出一个与现实无关的假设性话题. 比如说, 假如你中了彩票, 你会去干吗?
如何保持活跃的气氛
如何保持活跃气氛,就很要求随机应变了. 这个主持人常见的应对是这两种
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笑 就是字面意思, 主持人身经百战,笑容非常有感染力, 他也很喜欢笑,常常能轻易拉近双方的距离.
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模仿对方的话语 也就是重复对方最后一句话的最后三个词或者某些词作为”引子”,开始话题.
注意, 不要假笑. 别人能看出来的. 偶尔重复别人的话就好. 刻意的模仿,别人也是能察觉的.
术是如此, 那么”道”呢?
以上就是这个主持人的一些常用”招数”, 看上去很合乎逻辑, 很容易想到. 但别以为用了这些小手段, 自己和人闲聊就能如诗般顺滑了.
因为这个只是告诉你要做什么, 怎么做. 但丝毫没提及你在聊天的某个时间点上是否该这么做.
也就是给你一堆锤子扳手, 但没告诉你什么时候用锤子,什么时候用扳手. 刻意的使用这些”技巧”反而弄巧成拙.
这也算是教人沟通的书的常见弊病吧,想要看这种书的人, 往往是缺乏交流经验的.
人们在交谈时候, 很多信息并不是直接摆在台面上的, 比如语气, 比如身体语言, 比如眼神.要觉察到这些”隐藏”的信息,需要的是经验, 而经验往往无法写成书.
所以一个建议就是,如果你没那么高的”道行”,那就做自己.